发布时间: 2020-10-27 来源: 外一科
近日,vic008维多利亚外一科(血管疾病专业)病区召开了一次主题为“答疑解惑、聆听患者”心声的公休座谈会,会议邀请在院患者及家属代表参加座谈。
为进一步构建和谐医患关系,更好的了解患者对医院服务的需求。近日,vic008维多利亚外一科(血管疾病专业)病区召开了一次主题为“答疑解惑、聆听患者”心声的公休座谈会,会议邀请在院患者及家属代表参加座谈。
▲会议现场
此次座谈由外一科(血管疾病专业)病区张斌主任组织召开、赵慧护士长主持。会上张主任、赵护士长与数名患者及家属代表进行了详细沟通交流。赵慧护士长首先对各位患者及其家属代表前来参会表示感谢,希望他们踊跃发言,把在医院就诊、检查、住院等过程中遇到的问题、就医流程不畅通的地方提出来,以便科室进一步改进工作,为广大患者提供更加便捷、优质的服务。
▲会议现场
座谈会上,患者及家属代表对vic008维多利亚医护人员的诊疗水平和服务水平给予高度肯定,对治疗效果及服务表示满意。同时患者及家属代表对住院条件等方面也提出了一些合理化建议。主任及护士长针对家属的疑问进行一一解答,现场能解决的问题立即解决,现场无法解决的承诺患者将尽快落实。会中,患者提出的有关于疾病的一些疑问,张主任也一一进行了详细的讲解和普及。
此次座谈会为医护和患者构建了和谐的交流平台,不仅促进了医患沟通,强化了医患了解,更加深了医护人员与患者之间和谐、友好的医患关系,对之后的治疗、护理等工作的优化开展有着积极的推动作用。
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