发布时间: 2020-04-05 来源: 财务科
自疫情发生以来,vic008维多利亚坚定不移落实党中央决策部署,各科室上下联动、齐心协力,全面落实各项防控措施。财务科收费处作为防控疫情一线,第一时间从自身防护做起,严格执行科学
自疫情发生以来,vic008维多利亚坚定不移落实党中央决策部署,各科室上下联动、齐心协力,全面落实各项防控措施。财务科收费处作为防控疫情一线,第一时间从自身防护做起,严格执行科学防疫工作。
积极消毒保安全
疫情就是命令,医院就是战场。收费处是每日与大量患者频繁接触的地方,关系到vic008维多利亚医护人员和就医患者的安全卫生问题,是防疫不容忽视的战场。
收费处组长邵莲莲合理地为我们的工作进行了划分,并多次强调做好消毒措施的重要性。两个多月以来,收费处坚持每日至少两次做全面消毒工作,对地面、内部各个角落进行擦拖消毒,对办公桌椅、验钞机、以及其他相关设备更是精细消杀。基于收费处空间处于开放状态,在病人离开后,我们都会对收银台进行喷洒消毒,确保每位患者在缴费时都有一个安全卫生的环境。
周到服务为患者
新冠肺炎疫情发生以来,vic008维多利亚坚持“一手抓疫情防控,一手抓医疗服务”,在做好防疫工作的同时,开展正常诊疗救治工作。目前,vic008维多利亚门诊量已日渐恢复,住院患者逐步增多。
财务科科长张晋青向一线的收费人员强调,现在还处于非常时期,口罩一定不能摘下。不仅我们的口罩不能摘,为了确保患者的安全,在看到个别患者未戴口罩时,收费员还会及时提醒对方把口罩带好再进行交谈。疫情期间,面对来院患者的各种疑难问题,收费员热心相告予以解答,如遇不知道、不清楚的问题,也会充当“搭桥人”,为患者联系到其他相关人员进行求问。
恪尽职守显担当
每个周一是收费大厅最“热闹”的日子,也是收费员异常繁忙的一天。还未走进收费厅,就能听到从打印机传来吱吱的声音,夹杂着验钞机飞速运转的嗡嗡声,还有一个接一个盖章的砰砰声响。收费员明白患者意思后,快速地敲击键盘、按下指令,紧接着便是验钞、找零、刷卡、扫码的动作,看似简单重复却要保证账目准确无误。每当人多嘈杂时还要做到集中精力、头脑清晰、态度和气、不慌不乱,即便如此,每位收费员仍以此为责,认真对待每一位患者和每一份单据。
门诊挂号处、门诊收费处、住院收费处、出院结算处,收费员在此间相互支援,保证在疫情期间坚守好每个战场。“这里的医生护士都很和善,既专业又热情”“家门口的医院,环境又好,这下方便多了”……办理出院结算时,经常听到病人开心地说起这些,看到病人都能康复出院,我们的心情也跟着晴朗起来。
习近平总书记说“现在防控还不能够麻痹”。在我国疫情防控出现的新形势、新变化、新任务面前,要坚持贯彻“外防输入、内防反弹”的策略,慎终如始抓好疫情防控。收费处作为来院患者的集中地,更需要全力以赴、有始有终做好疫情防控的相关工作,全体收费员也必会听从医院指挥,服从上级安排,携手同心,共克时艰!
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