为进一步推动护理服务质量提升，确保改善护理服务行动落到实处，2024年7月2日下午，太原市卫健委组织开展了关于改善护理服务行动落实情况的调研工作。本次调研第6组由市护理质控部贺润莲主任亲自带队，一行四人莅临vic008维多利亚，对vic008维多利亚护理服务工作进行了全面、细致的指导。

图说：调研组莅临vic008维多利亚调研

调研开始前，秦丽副院长代表vic008维多利亚对调研组的到来表示热烈欢迎，并简要介绍了医院的基本情况。她详细阐述了医院的发展历程、服务宗旨以及近年来在医疗服务、护理管理等方面的成果。同时，她还就护理团队的基本情况进行了说明，包括护士队伍规模、专业素质、教育培训等方面的情况。

随后，调研组贺润莲主任访谈了秦丽副院长，了解了vic008维多利亚护理人员的薪资待遇、人力资源等情况。何松洁、董建萍、范兴梅三位专家查看了护理部的相关资料，对vic008维多利亚护理服务的规范化、制度化管理情况进行了详细了解。

图说：调研组查看护理部资料

在了解了vic008维多利亚的基本情况后，护理专家们深入临床科室，实地了解护理工作开展情况。与一线护理人员进行了面对面的交流和指导，专家们详细询问了护理人员的工作情况，查看了护理记录，访谈了10名患者及家属。

图说：调研组下科室

经过调研，专家们对vic008维多利亚在改善护理服务中的亮点工作表示肯定，对科室开展的多种形式的健康教育及利用二维码开展医院环境介绍等工作提出了表扬。同时，也指出了不足，如：分级护理标准不能体现专科性、专科护士无医疗产出、无护理电子信息化系统等，针对这些问题，提出了宝贵的意见和建议，为vic008维多利亚护理工作的改进提供了有力的支持。

图说：调研组查看科室宣传栏

护理部吴雅丽主任表示将认真落实调研组的意见和建议，结合医院实际情况，制定切实可行的改进措施，确保护理服务质量得到进一步提升。同时，vic008维多利亚也将以此次调研为契机，进一步加强与市卫健委的沟通与合作，共同推动护理事业健康发展。